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原创“你还有没有脸”万科物业员工为催缴千元物业费 训斥业主
时间:2021-01-04   作者:admin  点击数:

原标题:“你还有没有脸”万科物业员工为催缴千元物业费 训斥业主

一段万科物业催缴费用的视频在网络流传迅速引发热议。

业主共欠费1000多元,声称疫情期间不在家却产生水费不合理,表明已经反馈过,要求走法院解决。

可广州万科幸福誉派出的两名物业人员,敲开业主家门后,言语上就非常不饶人。

双方初步沟通不畅后,其中一名物业人员态度恶劣,斥喝业主“人家都缴,就你不缴,是什么意思?”“服务了就要缴费,听到了没有!”“你还有没有脸,对得起全体业主!”

视频传出后引发全网热议,难道这就是高品质的万科物业的优质服务?12月30日,万科物业对此事回应称,已第一时间做出改正,并公开道歉。30日,华南区域首席客户官余小原带领广州物业同事登门致歉。

何况,在业主已经明确表示将走法院解决之后,万科物业的员工还硬要业主缴纳不认可的费用,这分明是权力压人。

公开资料显示,万科幸福誉位于广州市黄埔区,建造于2016年,开发商广州知识城置业发展有限公司为万科旗下参股公司,物业公司为广州市万科物业服务有限公司,物业费为3.1元/平米/月。

目前,万科已经对直接做出不当言行的员工,进行深刻的批评教育,并予以劝退;对身在现场但未及时采取行动、制止不当言行的责任主管,进行深刻的批评教育,予以免职处分,并调离对客服务岗位。

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